| 受付区分 | 一次対応 | 対応範囲 |
|---|---|---|
| 重大: 機器が稼働していない | 4営業時間 | 月曜から日曜 |
| 高: モジュールの一部障害 | 1営業日 | 月曜から土曜 |
| 計画: 予防保守 | 計画表に基づく | 月次または四半期 |
対応時間は契約で定め、機器の設置場所により異なります。
札幌のお客様からの実際のレビュー。
"十七拠点を一シーズンで終えました。凍結前に基礎を打つ順番を組んでもらえたことが大きかったです。"
"冬の搬入経路まで調査票に入っていました。前の業者は夏の図面だけで見積もっていました。"
障害を記録し、拠点の重要度に応じて分類します。
遠隔または現地での確認により、対象のモジュールを特定します。
その障害に備えた部品を用いて機器の作業を行います。
部品、作業時間、復旧時刻を記載した作業報告書を発行します。
札幌で高品質な材料と認定専門家でサービスを提供しています。
積雪、電源、搬入経路を拠点ごとに確認します。
凍上を見込んだ基礎と確実な固定。
移動距離と季節を組み込んだ日程。
風除け、庇、融雪まわりの造作。
手配、冬季保管、拠点への配送。
機器の撤去と設置場所の復旧。
一般的な対応を示すイメージです。
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